只要鍵入搜索條件，企業(yè)在營銷渠道上的品種銷售情況便一目了然；一個(gè)合同品種處于哪個(gè)工序，上網(wǎng)一查，幾秒鐘便可知曉……寶鋼股份營銷價(jià)值分析系統(tǒng)上線運(yùn)行一年來，已成為促進(jìn)內(nèi)部高效管理、實(shí)現(xiàn)自我改善和應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜環(huán)境的“觀察哨”。截至目前，該系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了寶鋼股份大營銷體系、不銹鋼事業(yè)部、鋼管事業(yè)部及各海外公司。

近年來，寶鋼股份為推動(dòng)管理信息化，相繼開發(fā)了銷售及物流管控系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等基于一體化管控模式的鋼鐵主業(yè)信息化系統(tǒng)。為深度挖掘和分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時(shí)便捷地掌控營銷實(shí)效，為經(jīng)營決策提供支撐，營銷管理部克服諸多困難，牽頭開發(fā)了營銷價(jià)值分析系統(tǒng)，并于去年投運(yùn)。

一年來，營銷價(jià)值分析系統(tǒng)高效運(yùn)行，解決了營銷數(shù)據(jù)收采等以往工作中的短板。過去，營銷人員需要某一品種營銷數(shù)據(jù)的時(shí)候，往往需要電話聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員，并逐一核對(duì)，再進(jìn)行人工匯總。由于統(tǒng)計(jì)口徑、系統(tǒng)代碼不一，耗費(fèi)大量人力物力的統(tǒng)計(jì)還容易產(chǎn)生偏差。營銷價(jià)值分析系統(tǒng)上線后，不僅串聯(lián)起各系統(tǒng)之間對(duì)營銷決策有價(jià)值、有規(guī)律的數(shù)據(jù)，還實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一代碼。如今，營銷人員再也無需四路“打探”，只需鍵入搜索條件，很快就能掌握所需數(shù)據(jù)。

營銷價(jià)值分析系統(tǒng)通過深入挖掘數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了營銷業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理,為發(fā)現(xiàn)異常、改善和決策提供了有力依據(jù)。該系統(tǒng)包含結(jié)構(gòu)分析、周期分析等功能，集納了對(duì)產(chǎn)品、合同、用戶、庫存等多角度的分析條件。如，在庫存管理方面，過去由于各類系統(tǒng)繁雜，庫存信息往往是各家獨(dú)立運(yùn)作，若要統(tǒng)計(jì)，最快也是按周匯總。如今，利用該系統(tǒng)，每一天都能看到各個(gè)銷售渠道上的庫存信息，即便是一個(gè)品種在某個(gè)剪切中心的庫存狀態(tài)也能清晰了解，為營銷決策提供了及時(shí)準(zhǔn)確的一手資料。此外，系統(tǒng)還提供了預(yù)警模塊，但凡庫存超過標(biāo)準(zhǔn)值，營銷及領(lǐng)導(dǎo)人員通過比對(duì)分析就能立即了解，有利于及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施、降低風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)中的客戶價(jià)值分析板塊，為企業(yè)了解與用戶的合作狀態(tài)增添了“慧眼”。通過運(yùn)用分析手段，用戶同寶鋼合作的關(guān)系緊密度、貢獻(xiàn)率等得以清晰呈現(xiàn)。這一板塊分六大類17個(gè)掌控點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)這些數(shù)據(jù)形成的趨勢(shì)，有的放矢地調(diào)整產(chǎn)銷資源、更有效地采取服務(wù)用戶的舉措。如，今年以來，通過該系統(tǒng)的月度分析，顯示出汽車行業(yè)的訂單量占據(jù)了主要份額，且部分汽車行業(yè)戰(zhàn)略用戶的信譽(yù)良好，為寶鋼產(chǎn)銷資源向該行業(yè)傾斜提供了有力依據(jù)。因此，企業(yè)持續(xù)加快產(chǎn)銷能力釋放，全力滿足了用戶的需求。

據(jù)了解，寶鋼股份營銷價(jià)值分析系統(tǒng)由寶鋼股份營銷管理部與寶信軟件項(xiàng)目組共同開發(fā)，寶鋼股份營銷價(jià)值分析系統(tǒng)（一期）于2009年6月成功上線，二期也于2010年6月份上線。該系統(tǒng)定位在營銷管理的決策支持，經(jīng)過一年多時(shí)間的運(yùn)行，促進(jìn)了營銷內(nèi)部的高效管理、實(shí)現(xiàn)自我改善、并能從容應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，已成為寶鋼股份營銷管理的重要系統(tǒng)。

承接該系統(tǒng)開發(fā)的寶信軟件商務(wù)智能軟件事業(yè)部一直對(duì)該系統(tǒng)予以高度的重視，投入了部門的骨干力量。在馮建生總監(jiān)的指導(dǎo)下，項(xiàng)目組使用了大量的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，如聚類分析方法、功效系數(shù)法、德爾菲法等，并花了近半年的時(shí)間建立了客戶價(jià)值評(píng)價(jià)模型，最終效果得到了用戶的充分認(rèn)可。

營銷價(jià)值分析系統(tǒng)的成功實(shí)施和應(yīng)用，是寶信商務(wù)智能支持寶鋼股份營銷決策的一個(gè)亮點(diǎn)，也是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的又一個(gè)成功案例。